KPN aan de lijn, of toch niet? Waarom je dit ‘KPN-telefoontje’ beter meteen kunt ophangen

Drie keer per week gebeld worden voor een KPN-abonnement: een callcenter stalkte jarenlang consumenten namens KPN. Dat ging door, zelfs nadat de toezichthouder ACM het belbedrijf afgelopen zomer aansprak op de praktijken van callcenters waarmee het samenwerkt.